Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang gtr50 untuk Pengguna Malaysia

Q: Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui legal@gtr50.my dengan butiran kes anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada badan perlindungan pengguna yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengatur penggunaan platform gtr50, termasuk dasar privasi, hak anda terhadap data peribadi, dan cara kami menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniSyarat Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Akses MaklumatBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Undang-Undang Tempatan

gtr50 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

gtr50 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan yang ditetapkan di sini. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing. Kami berhak mengubah suai terma ini dari semasa ke semasa dan sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform gtr50 selepas perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permintaan data anda melalui e-mel rasmi kami di [email protected] untuk respons bertulis yang boleh dijadikan rekod.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui fungsi sembang langsung dalam platform gtr50 untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan syarat akaun anda pada waktu operasi.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut hak undang-undang.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara gtr50 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL dan prosedur pengesahan identiti yang ketat untuk memastikan maklumat anda selamat di platform gtr50.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform dan menganalisis cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan pengesahan dokumen identiti sebelum pengeluaran wang diproses. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan keselamatan wang anda.

Hak Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun gtr50 anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam tetapan akaun untuk tindakan segera.

Privasi Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar gtr50

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, dasar privasi, hak data dan prosedur akaun di gtr50. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel kepada [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam masa 48 jam bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda — data kewangan diproses terus melalui platform pembayaran yang dilesenkan.

Ya, anda boleh meminta eksport data lengkap akaun anda termasuk sejarah transaksi dan maklumat peribadi. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan menyediakan fail data dalam masa tujuh hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, semua data peribadi dipadamkan secara kekal dari pelayan kami mengikut prosedur pemadaman selamat.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui [email protected] dengan butiran kes anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada badan perlindungan pengguna yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki analitik pihak ketiga untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Untuk pertikaian transaksi, kemukakan aduan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti pembayaran. Kami akan berkoordinasi dengan penyedia pembayaran berkenaan dan menyelesaikan kes dalam masa 14 hari bekerja.

Dasar Undang-Undang gtr50 untuk Pengguna Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara gtr50 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Pengesahan Identiti

Hak Pembetulan Data

Privasi Pihak Ketiga

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar gtr50

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh gtr50?

02 Bagaimana gtr50 melindungi maklumat kewangan saya semasa menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang gtr50 simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun gtr50?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

06 Adakah gtr50 menggunakan kuki pihak ketiga dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Bagaimana gtr50 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi melalui Boost atau FPX?

Halaman Berkaitan